广东局督促辖区上市公司完善治理机制 公平对待全体投资者

按照证监会“公平在身边”投资者保护专项活动的工作部署，今年以来，广东局通过督促辖区上市公司完善投票表决机制和分红政策、优化诉求处理机制、切实履行公开承诺

投资者保护案例5-9

案例5： 交易佣金，不应该是一本糊涂账 广州的老王最近遇到了烦心事。本来好好地在A证券公司开户，佣金费率多年来一直是0.8‰，前两个月隔壁B证券公司小邹找到老王

关于成立广东中证投资者服务与纠纷调解中心的公告

为贯彻落实《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发〔2013〕110号）中“支持自律组织、市场机构独立或者联合依法开展证券期货专业调解

打造证券期货专业调解平台 妥善处理投资者诉求

广东是全国证券期货投资者最多的省份，据统计，截至2015年3月底，该辖区（不含深圳）有投资者1660余万人，占全国的9%。近年来，随着证券期货交易的活跃，交易纠纷

为投资者营造更加公平的市场环境

——肖钢主席在“公平在身边”投资者保护专项活动启动仪式上的讲话 同志们，新闻媒体界的朋友们： 上午好！欢迎大家来到证监会12386热线职场调研采访。12386热线

广东辖区证券期货诉求处理典型案例1-4

案例1： 诉求多重叠加难题逐一破解 广东辖区A上市公司拟向参股公司提供数亿元的委托贷款，其利率不低于同期基准利率115%，2014年5月24日发布了相关公告，定于6月1

积极发挥诉求处理效能 不断提升投资者服务水平

近年来，广东证监局（以下简称广东局）将诉求处理作为投资者保护工作的重要举措，坚持“为投资者维权尽心尽责、为投资者服务温馨细致”的工作导向，通过提高诉求处